服務(wù)宗旨服務(wù)理念和要素：
萬隆真空冶金始終追求“用戶至上”的核心理念，具體詮釋就是：用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得用戶，用換位思考理解用戶。并通過以下幾點確保服務(wù)體系完整、高效運行：
1、超前的技術(shù)支持：根據(jù)用戶需求，不斷的進行技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)改進及服務(wù)，使產(chǎn)品質(zhì)量始終保持在國內(nèi)同行業(yè)優(yōu)勢地位，與世界前沿技術(shù)保持同步，不斷滿足客戶生產(chǎn)技術(shù)要求。
2、快速、及時的產(chǎn)品服務(wù)：建立快速反應(yīng)服務(wù)機制，及時解決用戶突發(fā)問題。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)：公司根據(jù)用戶需要派技術(shù)專家進行現(xiàn)場技術(shù)交流、講座，讓客戶充分了解產(chǎn)品技術(shù)特點、使用方法，并根據(jù)用戶實際生產(chǎn)工藝，因地制宜，不斷的進行產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化改造。
4、認真貫徹實施“3S”服務(wù)思想“ 3S”(Before Sales Service、In Sales Service、After Sales Service)服務(wù)就是對產(chǎn)品全程的服務(wù)，從了解顧客需求開始一直到產(chǎn)品售后用戶使用報廢為止，采用貼近用戶、多層服務(wù)的辦法，樹立一種大服務(wù)思想，在 GB/T9001:2000標(biāo)準(zhǔn)體系下擴展服務(wù)內(nèi)涵，將產(chǎn)品質(zhì)量保證體系作為售后服務(wù)的前導(dǎo)，公司各部門同心協(xié)力，保證公司服務(wù)體系達到預(yù)期的效果。
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